发送端系统配置问题：发送邮件的系统可能配置了重试策略或者发送队列策略，导致在发送邮件时没有正确处理重复发送的情况，从而导致接收方收到多封相同的邮件。 发送端软件缺陷：发送邮件的软件可能存在bug或者逻辑错误，导致发送邮件时重复发送或者没有正确记录发送状态，从而导致接收方收到多封相同的邮件。 接收端系统配置问题：接收方的邮件系统可能配置了转发规则或者自动处理规则，导致接收方收到的邮件被转发或者处理多次，从而出现多封相同的邮件。 邮件服务器缓存问题：邮件服务器可能存在缓存或者缓存刷新策略不当，导致邮件重复缓存或者重复发送到接收方。