to B即面向企业,to C即面向普通用户。
to B产品主要包括两类:
- 一类是平台型产品,比如百度推广、微信公众平台、UCloud。
- 另一类是公司自己内部的平台,比如OA、CRM、WMS等,用户全部是内部员工。
to C的产品:
- 面向对象不同。to C产品由于直接面向最终消费者,挖掘用户需求,定义用户价值。to B产品主要针对企业、组织、***等机构型客户是公司战略或相关方提出要求。
- 用户数量差异不同。to C往往购买者很多,即便是一些定位小众的产品,如果将消费者按照性别、年龄段、购买能力等分类集中,理论上说也是动辄千万级的受众。客户面相对较窄。一旦产品参数、用途确定,其对应的市场体量基本就固定了,不以人的主观意志为转移。
- 收费免费的差异。to C一般是需要直接收费提供服务的,或者打折和免费很容易让消费者认可。而to B通过企业部署、实施、使用流程和效率的变革产生效益。