第一题 (一)描绘用户画像,分析用户需求 (二)结合场景进行需求分析 (三)根据需求进行产品设计 先锁定产品定位,因60岁以上多以短途出行为主,所以软件定位是短途出行 价值主张就是安全+便捷两个方面 列举具体功能: 1.2.3.4