service engineer相当于技术支持岗位。 就，产品的功能开发是和你没关系的；产品在运营期间出了一些问题/客户有些疑问，是需要你出手的。 举个最近现实的例子： Exchange Server ProxyLogon的严重安全漏洞。 写补丁，是开发的事情； 写一个下面这样的脚本，给外面的客户自检，是Service Engineer的事情（可以叫上开发和你一起写） https://github.com/microsoft/CSS-Exchange/blob/main/Security/src/Test-ProxyLogon.ps1